Política de Privacidade

Bem-vinda ao nosso backstage!

Nós sabemos que a sua paixão pela The Order e pelos livros da Cissa Anders é gigante, mas a sua segurança e privacidade são a nossa prioridade número um.

Assim como o Max Connor protege a Hazel, nós protegemos os seus dados.

Esta Política de Privacidade foi criada para explicar de forma clara, sem aquele "juridiquês" chato, como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você visita a nossa loja ou compra os nossos produtos. Tudo isso em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

Ao navegar em nossa loja e garantir seus produtos favoritos, você concorda com as práticas descritas aqui.

Para que o seu calhamaço, sua camiseta ou sua caneca cheguem perfeitamente na sua casa, precisamos de algumas informações essenciais. Nós coletamos apenas o necessário:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento (para sabermos quando te dar parabéns!).
• Dados de Entrega: Seu endereço completo para o carteiro não se perder com a sua encomenda.
• Dados de Pagamento: Informações do seu cartão de crédito ou dados para Pix/Boleto. Atenção: Nós não armazenamos os números do seu cartão de crédito. Eles são processados diretamente e de forma criptografada pelo nosso gateway de pagamento (a empresa super segura que processa as vendas).
• Dados de Navegação (Cookies): Informações sobre como você usa o nosso site (quais páginas visitou, produtos que olhou). Isso nos ajuda a melhorar a loja e a te mostrar novidades que você realmente vai amar.

Nós usamos as suas informações exclusivamente para te proporcionar a melhor experiência possível como fã:

• Para processar e entregar seus pedidos: Emitir nota fiscal, embalar com carinho e enviar o código de rastreio.
• Para falar com você: Enviar atualizações sobre a sua pré-venda (como os 60 dias úteis do livro!), responder suas dúvidas no suporte ou avisar sobre problemas na entrega.
• Para te mandar novidades (se você quiser): Enviar e-mails sobre novos lançamentos da Cissa Anders, promoções exclusivas da The Order e mimos do backstage. (Você pode cancelar essa assinatura a qualquer momento, sem ressentimentos).
• Para segurança: Prevenir fraudes e garantir que a sua compra seja 100% segura.

Nós nunca vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados pessoais. Isso é regra básica.

Nós só compartilhamos as suas informações com parceiros estritamente necessários para que a loja funcione, como:

• Transportadoras e Correios: Eles precisam do seu endereço para entregar o seu pedido.
• Gateways de Pagamento: Para aprovar a sua compra com segurança.
• Plataformas de E-commerce e E-mail: Sistemas que usamos para manter o site no ar e enviar as nossas newsletters.

Todos os nossos parceiros também são obrigados por lei a respeitar a LGPD e a manter seus dados em sigilo absoluto.

A nossa loja utiliza tecnologia de ponta para proteger os seus dados. Usamos certificados SSL (aquele cadeadinho verde ao lado do endereço do site), que criptografam todas as informações que você digita. Isso significa que, mesmo que alguém tente interceptar os dados, só verá um código indecifrável.

A LGPD garante que você está no controle dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos pedir para:

• Confirmar se temos dados seus.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados que estejam errados ou desatualizados (mudou de endereço? É só avisar!).
• Excluir os seus dados do nosso sistema (exceto aqueles que somos obrigados por lei a guardar, como os dados da nota fiscal).
• Parar de receber nossos e-mails de marketing.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para a nossa equipe do backstage: [email protected]

Nós usamos cookies (e não são aqueles que a gente come lendo um bom livro). São pequenos arquivos de texto que o site salva no seu navegador para lembrar das suas preferências (como os itens que você deixou no carrinho). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode fazer com que algumas partes da loja não funcionem direito.

O mundo muda, as leis mudam e a nossa loja também cresce. Por isso, podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Sempre que fizermos uma mudança importante, avisaremos você por e-mail ou com um aviso bem visível no site.